Palvelun varaaminen
Voit varata ja maksaa palvelumme nyt helposti netissä. Valitse lemmikillesi sopiva päivähoito, lomahoito, tai hemmotteluhoito palveluvalikoimastamme.
Valitse palvelun sivulta päivämäärä ja valitse mahdolliset lisäpalvelut. Voit valita päivähoidon samalla valitsemalla useamman päivän kalenterista. Samaa yön yli hoitoa ei voi varata kahdelle eri ajankohdalle samalla tilauksella. Varaathan useamman yön yli hoidon tekemällä kaksi eri tilausta.
Jos varauskalenteri näyttää toivomasi päivämäärän täyteenvaratuksi, voit tarkistaa varaustilanteen vielä hoitolasta soittamalla 045 346 6807 tai sähköpostitse info@kultatassula.fi.
Valittuasi haluamasi palvelut, etene ostoskorista kassalle ja maksa palvelut haluamallasi maksutavalla, aivan kuin tavallisessa verkkokaupassa.
Lue tarkemmat varausohjeet täällä.
Päivähoidot ja lomahoidot
Yön yli hoidoissa hakupäivä on ilmainen klo 12 asti, jonka jälkeen veloitamme päivähoitomaksun 20€. Voit lisätä myöhäisemmän hakuajankohdan varauksellesi ostoskorista löytyvästä lisäpalvelusta. Myös muut aikatauluun liittyvät toiveet voi jättää ostoskorin kommenttikenttään. Olemme tarvittaessa sinuun yhteydessä varauksen jättämisen jälkeen.
Saman perheen toinen tai useampi koira tai kissa -50% hinnasta, mikäli lemmikit voivat majoittua ja ulkoilla yhdessä. Lisää toinen lemmikki tilauksellesi valitsemalla sopiva palvelu alta:
Koiran päivähoito: toinen koira samassa huoneessa
Koiran lomahoito (yön yli): toinen koira samassa huoneessa
Kissan lomahoito: toinen kissa samassa huoneessa
Pyydä tarjous pidempää hoitojaksoa suunniteltaessa, tai kolmen tai useamman koiran tai kissan majoittuessa pidempään.
Maksutavat
Lemmikkihotelli Kultatassulan verkkokaupassa voit maksaa seuraavilla Shopify Payments palveluntarjoajan tarjoamilla turvallisilla maksutavoilla.
Visa
Mastercard
Amex
Google Pay
Apple Pay
Shop Pay
Maksu hoitolassa: Voit valita maksutavaksi "Maksu hoitolassa", jolloin varauksen voi maksaa vasta lemmikin saapuessa hoitolaamme.
10-kortti: Valitsemalla 10-kortin maksutavaksi, vähennämme hoidon aikaisemmin ostamasta 10-kortistasi lemmikin saapuessa hoitolaan. Huom! Päivähoidon 10-kortti koskee arkipäiviä.
Varauksen vahvistaminen
Kun olet varannut ja maksanut onnistuneesti tilaamasi palvelut, saat sähköpostiisi vahvistusviestin siitä, että olemme vastaanottaneet varauksesi. Tarkistamme varauksesi 24 tunnin kuluessa, ja lähetämme vahvistusviestin. Tuo vahvistusviesti on merkki siitä, että varaus on hyväksytty. Jos varauksessa on virhe, tai kaipaamme lisätietoa, olemme sinuun yhteydessä. Joskus näppärä varausjärjestelmämmekin saattaa pettää, ja kalenterimme vahingossa täyttyä yli kapasiteettimme. Kiitämme silloin ymmärryksestäsi! Jos joudumme peruuttamaan varaamasi palvelun täyden varaustilanteen tai muun virheen vuoksi, laitamme maksun palautukseen välittömästi.
Varauksen peruuttaminen
Voit peruuttaa tekemäsi varauksen veloituksetta kaksi vuorokautta ennen hoitoon saapumista. Tämän jälkeen peruutetuista varauksista veloitetaan 50% hoitojakson tai palvelun hinnasta. Voit peruuttaa varauksen sähköpostilla info@kultatassula.fi tai puhelimitse 045 346 6807.
Virheellisesti varatut palvelut
Virheellisesti varatuista ja maksetuista palveluista perimme oikean palvelun hinnan hoitoon saapuessa. Jos olet vahingossa varannut väärän tai puutteellisen palvelun, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme info@kultatassula.fi.
Pidätämme oikeuden muutoksiin.
