Palvelun varaaminen
Voit varata ja maksaa palvelumme nyt helposti netissä. Valitse lemmikillesi sopiva päivähoito, lomahoito, tai hemmotteluhoito palveluvalikoimastamme.
Valitse palvelun sivulta päivämäärä ja valitse mahdolliset lisäpalvelut. Voit valita päivähoidon samalla valitsemalla useamman päivän kalenterista. Samaa yön yli hoitoa ei voi varata kahdelle eri ajankohdalle samalla tilauksella. Varaathan useamman yön yli hoidon tekemällä kaksi eri tilausta.
Jos varauskalenteri näyttää toivomasi päivämäärän täyteenvaratuksi, voit tarkistaa varaustilanteen vielä hoitolasta soittamalla 045 346 6807 tai sähköpostitse info@kultatassula.fi.
Valittuasi haluamasi palvelut, etene ostoskorista kassalle ja maksa palvelut haluamallasi maksutavalla, aivan kuin tavallisessa verkkokaupassa.
Lue tarkemmat varausohjeet täällä.
Päivähoidot ja lomahoidot
Yön yli hoidoissa hakupäivä on ilmainen klo 12 asti, jonka jälkeen veloitamme koirasta päivähoitomaksun 25€ ja kissasta ja muista pieneläimistä 10€. Voit lisätä myöhäisemmän hakuajankohdan varauksellesi palvelun sivulta lisäpalveluista. Myös muut aikatauluun liittyvät toiveet voi jättää ostoskorin kommenttikenttään tai varausosioon. Olemme tarvittaessa sinuun yhteydessä varauksen jättämisen jälkeen.
Saman perheen toinen tai useampi koira, kissa tai pieneläin majoittuu edullisemmin, mikäli lemmikit voivat majoittua ja ulkoilla yhdessä.
Pyydä tarjous pidempää hoitojaksoa suunniteltaessa, tai kolmen tai useamman koiran tai kissan majoittuessa pidempään.
HUOMIOI, ETTEMME VOI OTTAA HOITOON JUOKSUISIA NARTTUJA TOISTEN KOIRIEN HUOMIOIMISEKSI!
Maksutavat
Lemmikkihotelli Kultatassulan verkkokaupassa voit maksaa seuraavilla Shopify Payments palveluntarjoajan tarjoamilla turvallisilla maksutavoilla.
Visa
Mastercard
Amex
Google Pay
Apple Pay
Shop Pay
Maksu hoitolassa: Voit valita maksutavaksi "Maksu hoitolassa", jolloin varauksen voi maksaa vasta lemmikin saapuessa hoitolaamme.
10-kortti: Valitsemalla 10-kortin maksutavaksi, vähennämme hoidon aikaisemmin ostamasta 10-kortistasi lemmikin saapuessa hoitolaan. Huom! Päivähoidon 10-kortti koskee arkipäiviä.
Varauksen vahvistaminen
Kun olet varannut ja maksanut onnistuneesti tilaamasi palvelut, saat sähköpostiisi vahvistusviestin siitä, että olemme vastaanottaneet varauksesi. Tarkistamme varauksesi 24 tunnin kuluessa, ja lähetämme vahvistusviestin. Tuo vahvistusviesti on merkki siitä, että varaus on hyväksytty. Jos varauksessa on virhe, tai kaipaamme lisätietoa, olemme sinuun yhteydessä. Joskus näppärä varausjärjestelmämmekin saattaa pettää, ja kalenterimme vahingossa täyttyä yli kapasiteettimme. Kiitämme silloin ymmärryksestäsi! Jos joudumme peruuttamaan varaamasi palvelun täyden varaustilanteen tai muun virheen vuoksi, laitamme maksun palautukseen välittömästi.
Varauksen peruuttaminen
Voit peruuttaa tekemäsi varauksen veloituksetta neljä vuorokautta ennen hoitoon saapumista. Tämän jälkeen tulevista peruutuksista veloitamme 50% varatun hoitojakson maksusta, ja samana päivänä peruutetuista tai peruuttamattomista hoidoista veloitamme 100% hoitohinnasta. Voit peruuttaa varauksen sähköpostilla info@kultatassula.fi tai puhelimitse 045 346 6807.
Virheellisesti varatut palvelut
Virheellisesti varatuista ja maksetuista palveluista perimme oikean palvelun hinnan hoitoon saapuessa. Jos olet vahingossa varannut väärän tai puutteellisen palvelun, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme info@kultatassula.fi.
Pidätämme oikeuden muutoksiin.
